TeamViewer Mobile Device Support — это модуль удаленной поддержки мобильных устройств, который позволяет специалистам и службам поддержки оказывать помощь пользователям смартфонов и планшетов на Android и iOS в реальном времени.

Решение идеально подходит для компаний, которые работают с мобильными сотрудниками, клиентами или партнерами и нуждаются в быстром доступе к мобильным устройствам без физического присутствия.

Основные возможности

• Удаленный просмотр экрана мобильных устройств Android и iOS
• Полный или частичный удаленный контроль (в зависимости от модели устройства и версии ОС)
• Быстрое подключение без сложной настройки
• Защищенное соединение с использованием шифрования корпоративного уровня
• Поддержка чатов, обмена файлами и управления сессиями
• Возможность интеграции с существующими процессами службы поддержки

Безопасность и контроль

TeamViewer Mobile Device Support соответствует корпоративным стандартам безопасности и поддерживает:

• End-to-end шифрование
• Контроль доступа и управление правами
• Аудит сессий и журналирование подключений

Системные требования:

Платформы и устройства

• Поддерживаемые мобильные устройства:
• Android (версия 5.1 или более новая) — поддержка удаленного просмотра/управления через TeamViewer QuickSupport или Host.
• iOS / iPadOS (версія 15 або новіша) — поддерживается удаленный просмотр и интерактивная помощь через QuickSupport.

На стороне устройства, поддерживающего

• Установлена последняя версия TeamViewer QuickSupport (для Android или iOS).
• Для Android может потребоваться дополнительный универсальный модуль (Universal Add-On) для обеспечения полного контроля на некоторых моделях (Android 7+).

На стороне подключаемого устройства (поддерживающее устройство)

• Установленная TeamViewer Remote Control — мобильное приложение или полная версия TeamViewer на ПК.