Программные продукты/Программное обеспечение поставляются "как есть". При этом, если в процессе использования продукта по функциональному назначению возникают ошибки, сбои или другие функциональные несоответствия и недостатки, они устраняются в рамках оказания технической поддержки. Техническая поддержка по каждому отдельному продукту предоставляется его производителем/разработчиком.

Интернет-магазин не занимается тестированием продукции на предмет ее совместимости с любыми конкретными устройствами, системами и т.д., пригодности ее к работе в любых специфических условиях и тому подобное. Интернет-магазин не отвечает за любые убытки Заказчика, прямые или косвенные. Информацию о гарантиях производителей программного обеспечения можно найти в соответствующих "Лицензионных соглашениях" каждого отдельного производителя.

Продажа программных продуктов/программного обеспечения существенно отличается по своей природе от продажи любых других физических товаров или услуг. В силу технических особенностей поставки программных продуктов, возврат приобретенных экземпляров продуктов/лицензий/решений невозможен. Это связано с тем, что при получении от вас оплаты за программный продукт генерируется уникальный лицензионный ключ для активации учетного экземпляра продукта/доступа к продукту, который является неотъемлемой составляющей поставки. С момента генерации указанного лицензионного ключа согласно вашему заказу, продукт считается использованным, что делает невозможным его возврат. Осуществляя платеж, Покупатель принимает данную особенность Продуктов и соглашается с ней.

ООО "ФИЧА" рекомендует ознакомиться с описанием программных продуктов, их характеристиками и функциональными возможностями до приобретения. Просим вас заранее использовать все доступные способы для ознакомления с функциональными возможностями и характеристиками продуктов, поскольку после покупки мы не сможем сделать возврат.

Практически для каждого программного продукта предоставляется бесплатный тестовый период использования демо-версии сроком до 30 дней. Вы можете отправить запрос на получение демо-версии интересующего вас продукта по адресу: [email protected]

Таким образом, до принятия решения о покупке программного продукта, вы можете полноценно оценить его возможности и соответствие вашим ожиданиям и требованиям.

Денежные средства могут быть возвращены только в случае ошибочного проведения платежа и до момента генерации уникального лицензионного ключа программного продукта. Возврат денежных средств осуществляется по заявлению от покупателя тем же платежным способом, которым были получены ошибочно перечисленные средства. Комиссия за проведение операции по возврату денежных средств, если таковая взимается, производится за счет покупателя.

Интернет-магазин освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по договору, если это неисполнение является следствием обстоятельств непреодолимой силы (пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, действия и нормативные указания государственных органов), которые имеют обязательную юридическую силу для Интернет-магазина и возникли после заключения договора, при условии, что данные обстоятельства непосредственно повлияли на выполнение Компанией своих обязательств.