Цей договір є офіційною та публічною пропозицією Продавця укласти договір купівлі-продажу Товару, представленого на сайті https://ficha.tech/  Даний договір є публічним, тобто відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України, його умови є однаковими для всіх покупців незалежно від їх статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець) без надання переваги одному покупцю перед іншим. Шляхом укладення цього Договору покупець в повному обсязі приймає умови та порядок оформлення замовлення, оплати товару, доставки товару, повернення товару, відповідальності за недобросовісне замовлення та усі інші умови договору. Договір вважається укладеним з моменту натискання кнопки «Підтвердити Замовлення» на сторінці оформлення замовлення в Розділі «Кошик» і отримання Покупцем від Продавця підтвердження замовлення в електронному вигляді.

1.1. Публічна оферта (далі - «Оферта») - публічна пропозиція Продавця, адресована невизначеному колу осіб, укласти з Продавцем договір купівлі-продажу товару дистанційним способом (далі - «Договір») на умовах, що містяться в цій Оферті.

1.2. Товар або Послуга – об'єкт угоди сторін, який був обраний покупцем на сайті Інтернет-магазину та поміщений у кошик, або вже придбаний Покупцем у Продавця дистанційним способом.

1.3. Інтернет-магазин – сайт Продавця за адресою https://ficha.tech/ створений для укладення договорів роздрібної та оптової купівлі-продажу на підставі ознайомлення Покупця із запропонованим Продавцем описом Товару за допомогою мережі Інтернет.

1.4. Покупець – дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років, отримує інформацію від Продавця, розміщує замовлення щодо купівлі товару, що представлений на сайті Інтернет-магазину для цілей, що не пов'язані зі здійсненням підприємницької діяльності, або юридична особа чи фізична особа-підприємець.

1.5. Користувач – безпосередній користувач програмного продукту, Користувачем вважається та організація, або фізична особа, на реквізити якого безпосередньо оформлені реєстраційні дані, або ключ активації, тощо.

1.5. Продавець – Товариство з обмеженою відповідальністю «ФІЧА» (ідентифікаційний код 45192140), юридична особа, яка створена і діє відповідно до чинного законодавства України, місцезнаходження якої: 01103, м. Київ, вул.Мєндєлєєва, буд. 12, офіс 94/2

2.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупцю Товар, а Покупець зобов’язується оплатити і прийняти Товар на умовах цього Договору.

2.2. Датою укладення Договору-оферти (акцептом оферти) та моментом повного й беззаперечного прийняттям Покупцем умов Договору вважається дата заповнення Покупцем форми замовлення, розташованої на сайті Інтернет-магазину, за умови отримання Покупцем від Продавця підтвердження замовлення в електронному вигляді. У разі необхідності, за бажанням Покупця, Договір може бути оформлений у письмовій формі.

2.3. Істотною умовою укладання Договору є повна одноразова оплата Покупцем, яка буде вважатися єдино можливим належним акцептом справжньої оферти:

2.3.1. Оплата рахунку. Оплата рахунку третьою особою й/ або без зазначення в платіжному дорученні номера рахунку не буде вважатися акцептом справжньої оферти, за винятком випадків, коли Постачальник на свій розсуд визнав таку оплату належним акцептом оферти.

2.3.1.1. Рахунок дійсний протягом 3 (трьох) календарних днів від зазначеної в ньому дати виставлення рахунку. (Термін для акцепту оферти). Постачальник на свій розсуд може визнати оплату, що надійшла після закінчення зазначеного терміну, належним акцептом оферти.

2.3.2. Оплата банківською картою Visa або MasterCard на Сайті в момент оформлення Замовлення.

2.3.2.1. Користувач\Покупець розуміє і погоджується з тим, що оператором з прийому і проведення платежів за товари, представлені на Сайті, є, залежно від обставин, одна з компаній-екваєрів, підключена до Сайту і обрана самостійно Користувачем\Покупцем у процесі здійснення оплати за товар.

2.4. Покупцеві, який є суб'єктом господарської діяльності, факт Поставки ПП підтверджується відповідним Актом/видатковою накладною, які Постачальник складає та направляє йому. У разі, якщо відповідний Акт/видаткова накладна не підписаний Покупцем і/ або другий примірник не повернуто Постачальнику, а письмові мотивовані заперечення з боку Покупця не отримані Постачальником протягом 5 (п'яти) робочих днів, Акт/ видаткова накладна вважається затвердженим Покупцем.

Приймаючи акцепт цієї оферти, Покупець також погодився, що у разі використання кваліфікованого електронного підпису (КЕП) в документообігу в межах виконання цієї оферти, Сторонами погоджено використання такого кваліфікованого електронного підпису в порядку та на умовах, передбачених законодавством.

2.4.1. Сторони домовились здійснювати обмін первинними бухгалтерськими документами (рахунки, акти здачі-приймання виконаних робіт (наданих послуг), тощо), а також іншими передбаченими Договором документами, у т. ч. актами звірки розрахунків, додатковими угодами до Договору, у вигляді електронних документів із застосуванням до них електронного цифрового підпису (КЕП). Деталізована інформація по періоду дії ліцензій, надається покупцю додатково, за вимогою.

2.4.2. Датою Е-документа є дата його складення.

3.1. Покупець самостійно оформлює замовлення в Інтернет-магазину через форму «Кошика», або зробивши замовлення електронною поштою чи за номером телефону, вказаним в розділі контактів Інтернет-магазину.

3.2. Продавець має право відмовитися від передання замовлення Покупцеві у випадку, якщо відомості, вказані Покупцем під час оформлення замовлення, є неповними або викликають підозру щодо їх дійсності.

3.3. При оформленні замовлення на сайті Інтернет-магазину Покупець зобов'язується надати наступну обов’язкову інформацію, необхідну Продавцю для виконання замовлення:

3.3.1. прізвище, ім'я Покупця або Користувача програмного продукту, якщо Покупець та Користувач відрізняються;

3.3.2. адреса, за якою слід доставити Товар (якщо товар має таку властивість та стосується товарів не електронного формату, дана інформація вказується на відповідній сторінці товару в інформаційному полі – Тип поставки);

3.3.3. контактний телефон Покупця, або Користувача програмного продукту, якщо Покупець та Користувач відрізняються;

3.3.4. електронна пошта Покупця, або Користувача програмного продукту, якщо Покупець та Користувач відрізняються;

3.3.5. код ЄДРПОУ для юридичної особи або фізичної-особи підприємця;

3.3.6. повне найменування юридичної особи з формою власності, фізичної-особи підприємця Покупця або Користувача програмного продукту, якщо Покупець та Користувач відрізняються;

3.3.7. при поновленні існуючого програмного продукту Реєстраційні дані існуючої ліцензії, або ключ активації, логін тощо.

3.4. Найменування, кількість, артикул, ціна обраного Покупцем Товару вказуються в кошику Покупця на сайті Інтернет-магазину.

3.5. Якщо будь-якої із Сторін договору необхідна додаткова інформація, він має право запросити її у іншій Стороні. У разі ненадання необхідної інформації Покупцем, Продавець не несе відповідальності за надання якісної послуги Покупцю при покупці товару в інтернет-магазині.

3.6. При оформленні замовлення через оператора Продавця (п. 3.1. Цієї Оферти) Покупець зобов'язується надати інформацію, зазначену в п. 3.3 – 3.7. цієї Оферти.

3.7. Ухвалення Покупцем умов цієї Оферти здійснюється за допомогою внесення Покупцем відповідних даних в реєстраційну форму на сайті Інтернет-магазину або при оформленні Замовлення через оператора. Після оформлення Замовлення через Оператора дані про Покупця вносяться до бази даних Продавця.

3.8. Покупець несе відповідальність за достовірність наданої інформації при оформленні Замовлення.

3.9. Укладаючи Договір, тобто акцептуючи умови даної  пропозиції (запропоновані умови придбання Товару), шляхом оформлення Замовлення, Покупець підтверджує наступне:

3.9.1. Покупець цілком і повністю ознайомлений, і згоден з умовами цієї пропозиції (оферти);

3.9.2. Покупець дає дозвіл на збір, обробку та передачу персональних даних, дозвіл на обробку персональних даних діє протягом усього терміну дії Договору, а також протягом необмеженого терміну після закінчення його дії. Крім цього, укладенням договору Покупець підтверджує, що він повідомлений (без додаткового повідомлення) про права, встановлених Законом України "Про захист персональних даних", про цілі збору даних, а також про те, що його персональні дані передаються Продавцю з метою можливості виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів, а також з метою проведення маркетингової діяльності, інформування акційних пропозицій та інших матеріалів, які таким чи іншим чином стосуються взаємовідносин Продавця, Покупця та Користувача. Покупець також погоджується з тим, що Продавець має право надавати доступ та передавати його персональні дані третім особам без будь-яких додаткових повідомлень Покупця з метою виконання замовлення Покупця. Обсяг прав Покупця, як суб'єкта персональних даних відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" йому відомий і зрозумілий.

4.1. Ціни на Товари та послуги визначаються Продавцем самостійно та вказані на сайті Інтернет-магазину. Всі ціни на Товари та послуги вказані на сайті у гривнях з урахуванням ПДВ.

4.2. Ціни на Товари та послуги можуть змінюватися Продавцем в односторонньому порядку залежно від кон'юнктури ринку. При цьому ціна окремої одиниці Товару, вартість якої оплачена Покупцем в повному обсязі, не може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку.

4.3. Вартість Товару, яка вказана на сайті Інтернет-магазину не включає в себе вартість доставки Товару Покупцю. Вартість доставки Товару вказана в відповідному розділі сайту https://ficha.tech/delivery , або на відповідній сторінці товару в інформаційному полі – Тип поставки.

4.4. Продавець може вказати орієнтовну вартість доставки Товару на адресу Покупця під час звернення Покупця із відповідним запитом до Продавця шляхом надіслання листа на електронну пошту або при оформленні замовлення через оператора інтернет-магазину.

4.5. Зобов'язання Покупця по оплаті Товару вважаються виконаними з моменту надходження Продавцю коштів на його рахунок.

4.6. Розрахунки між Продавцем і Покупцем за Товар здійснюються способами, зазначеними на сайті Інтернет-магазину в розділах Оплата і Доставка.

4.7. При отриманні товару Покупець повинен у присутності представника служби доставки (перевізника) перевірити відповідність Товару якісним і кількісним характеристикам (найменування товару, кількість, комплектність, термін придатності).

4.8. Покупець або його представник під час приймання Товару підтверджує своїм підписом в товарному чеку/ або в замовленні/ або в видатковій накладній або в акті прийому-передачі товару/послуг, що не має претензій до кількості товару, зовнішнім виглядом і комплектності товару.

4.9. Право власності та ризик випадкової втрати або пошкодження Товару переходить до Покупця або його Представника з моменту отримання Товару Покупцем в місті поставки Товару при самостійній доставки Товару від Продавця, чи під час передачі Продавцем товару службі доставки (перевізнику) обраної Покупцем.

4.10. Строки доставки кожного товару зазначені на відповідній сторінці товару

5.1. Продавець зобов’язаний:

5.1.1. Передати Покупцеві товар у відповідності до умов цього Договору та замовлення Покупця.

5.1.2. Не розголошувати будь-яку приватну інформацію про Покупця і не надавати доступ до цієї інформації третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством та під час виконання Замовлення Покупця.

5.2. Продавець має право:

5.2.1. Змінювати умови цього Договору, а також ціни на Товари та послуги, в односторонньому порядку, розміщуючи їх на сайті Інтернет-магазину. Всі зміни набувають чинності з моменту їх публікації.

5.3. Покупець зобов'язується:

5.3.1. До моменту укладення Договору ознайомитися зі змістом Договору, умовами Договору і цінами, запропонованими Продавцем на сайті Інтернет-магазину.

5.3.2. На виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем останній повинен повідомити всі необхідні дані, що однозначно ідентифікують його як Покупця, і достатні для доставки Покупцеві замовленого Товару.

5.4. Покупець має право:

5.4.1. оформити Замовлення в Інтернет-магазині https://ficha.tech/;

5.4.2. вимагати від Продавця виконання умов даного Договору

6.1. Продаж програмних продуктів/програмного забезпечення суттєво відрізняється від продажу будь-яких інших фізичних товарів чи послуг. В силу технічних особливостей поставки програмних продуктів, повернення придбаних примірників продуктів/ліцензій/рішень неможливе. При отриманні від Покупця оплати за програмний продукт Продавцем генерується унікальний ліцензійний ключ для активації облікового примірника продукту/доступу до продукту, який є невід'ємною складовою поставки та є іменним. З моменту генерації зазначеного ліцензійного ключа згідно з вашим замовленням, продукт вважається використаним, що унеможливлює його повернення. Відповідно, здійснюючи платіж, Покупець приймає таку особливість Програмних продуктів/Програмного забезпечення та погоджується з нею.

6.2. Просимо Вас заздалегідь використовувати всі наявні способи для ознайомлення з функціональними можливостями й характеристиками продуктів,  оскільки після виконання Вашого замовлення ми не зможемо його повернути.      ТОВ «ФІЧА» рекомендує заздалегідь ознайомлюватись з описом програмних продуктів, їх характеристиками та функціональними можливостями до проведення оплати.

7.1. Грошові кошти можуть бути повернуті в разі помилкового проведення платежу.  

7.2. Комісія за проведення операції по поверненню грошових коштів, якщо така стягується, буде врахована за рахунок покупця.

7.3. Повернення грошових коштів здійснюється за заявою від покупця тим же платіжним способом, яким були отримані помилково перераховані кошти, або змінена за згодою сторін іншим способом, який влаштовує обидві сторони.

8.1. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцеві або третім особам внаслідок неналежного монтажу, використання, зберігання Товару придбаного у Продавця.

8.2. Продавець не несе відповідальності за неналежне, несвоєчасне виконання Замовлень і своїх зобов’язань у випадку надання Покупцем недостовірної або помилкової інформації.

8.3. Продавець і Покупець несуть відповідальність за виконання своїх зобов'язань відповідно до чинного законодавства України і положень цього Договору.

8.4. Продавець або Покупець звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов'язань, якщо невиконання є наслідком форс-мажорних обставин як: війна або військові дії, землетрус, повінь, пожежа та інші стихійні лиха, що виникли незалежно від волі Продавця і / або Покупця після укладення цього договору. Сторона, яка не може виконати свої зобов'язання, негайно повідомляє про це іншу Сторону.

9.1. Надаючи свої персональні дані на сайті Інтернет-магазину при реєстрації або оформленні Замовлення, Покупець надає Продавцеві свою добровільну згоду на обробку, використання (у тому числі і передачу) своїх персональних даних, а також вчинення інших дій, передбачених Законом України «Про захист персональних даних», без обмеження терміну дії такої згоди.

9.2. Продавець зобов'язується не розголошувати отриману від Покупця інформацію. Не вважається порушенням надання Продавцем інформації контрагентам і третім особам, що діють на підставі договору з Продавцем, в тому числі і для виконання зобов'язань перед Покупцем, а також у випадках, коли розкриття такої інформації встановлено вимогами чинного законодавства України.

9.3. Покупець несе відповідальність за підтримання своїх персональних даних в актуальному стані. Продавець не несе відповідальності за неякісне виконання або невиконання своїх зобов'язань у зв'язку з неактуальністю інформації про Покупця або невідповідністю її дійсності.

9.4. Персональні дані Покупця та Користувача Інтернет-магазину обробляються та захищаються на захищених серверах ТОВ ФІЧА

10.1. Цей договір укладено на території України і діє відповідно до чинного законодавства України.

10.2. Усі спори, що виникають між Покупцем і Продавцем, вирішуються шляхом переговорів. У випадку недосягнення врегулювання спірного питання шляхом переговорів, Покупець та/або Продавець мають право звернутися за вирішенням спору до судових органів відповідно до чинного законодавства України.

10.3. Продавець має право вносити зміни до цього Договору в односторонньому порядку, передбаченому п. 5.2.1. Договору. Крім того, зміни до Договору також можуть бути внесені за взаємною згодою Сторін в порядку, передбаченому чинним законодавством України. 

ТОВ «ФІЧА»

01103, м. Київ, вул.Мєндєлєєва, буд. 12

п/р UA643052990000026007046813439 в АТ «КБ «ПриватБанк»»

МФО 305299

ЄДРПОУ 45192140

Св. ПДВ 451921426551

тел.+38 (066) 048-18-62